اگر پزشک تاکنون پاسخ نداده است، لطفاً از بخش «نوبت‌ها» وضعیت ویزیت خود را بررسی کنید. اگر وضعیت ویزیت «در انتظار تأیید پزشک» یا «در انتظار شروع» است، کمی بیشتر صبر کنید. به محض آماده شدن پزشک، پیامک اطلاع‌رسانی از طرف اکسون برای شما ارسال خواهد شد. اگر مشاوره شما تلفنی باشد، تماس از سمت پزشک و از طریق سرشماره اکسون(02191003557) به صورت امن برقرار می‌شود.