آموزش سامانه مشاوره آنلاین برای مراجعان

ثبت نام و ورود

در ابتدا معرفی کلی سامانه ویزیت آنلاین را مشاهده می‌کنید که با انتخاب گزینه بعدی هر صفحه را می‌توانید مطالعه یا با گزینه بعدا می‌بینم از توضیحات عبور کنید.

ثبت نام و ورود

شماره موبایل خود را وارد کنید و تیک گزینه شرایط و قوانین اکسون را خوانده‌ام و می‌پذیرم را فعال و دربافت کد تایید را انتخاب کنید.

ثبت نام و ورود

کد پیامک شده برای شماره خود را وارد و گزینه ثبت را انتخاب کنید.

ثبت نام و ورود

در این صفحه از شما درخواست می‌شود اگر کد پزشک معرف خود را دارید وارد کنید، در غیر اینصورت می‌توانید گزینه ادامه بدون کد معرف را انتخاب کنید.

ثبت نام و ورود

برای تکمیل مشخصات حساب کاربری خود، اطلاعات درخواست شده را به درستی وارد کنید و با انتخاب گزینه تکمیل ثبت نام وارد سامانه شوید.

بخش خانه

در قسمت بالا کادر جستجویی برای یافتن پزشک موردنظر و در بخش بعدی لیست پزشکان متخصص و راه های ارتباطی با پشتیبانی را مشاهده می‌کنید.

در نوار پایینی صفحه پنج گزینه قابل مشاهده است که با انتخاب هر کدام به بخش مربوطه منتقل خواهید شد.

بخش پروفایل

در بخش پروفایل میزان اعتبار موجود در کیف پول خود را می‌توانید مشاهده کنید.

بخش پروفایل- اطلاعات فردی

در این صفحه می‌توانید اطلاعات هویتی خود را با انتخاب گزینه مداد ویرایش کنید.

بخش پروفایل- تراکنش‌های مالی

در این صفحه تراکنش‌های مالی کیف پول خود را با جزییات روز،ساعت و مبلغ انتقال داده شده می‌توانید مشاهده کنید.

بخش پروفایل- تنظیمات اعلان‌ها

در صفحه تنظیمات اعلان‌ها، می‌توانید اعلان‌های دریافتی خود بابت ویزیت‌ها را مدیریت کنید.

بخش پروفایل- پشتیبانی

راه های ارتباط با پشتیبانی برای شما در این صفحه قرار داده شده اند.

بخش پرونده بیمار

در بخش پرونده بیمار اطلاعات مربوط به تمام ویزیت‌های خود را می‌توانید مشاهده کنید.

بخش مشاوره جدید

برای ثبت درخواست جدید می‌توانید علاوه بر جستجوی نام پزشک در صفحه اصلی سامانه، در بخش مشاوره جدید با انتخاب گزینه ثبت درخواست جدید درخواست خود را ثبت کنید.

بخش مشاوره جدید

با انتخاب گزینه ثبت درخواست جدید صفحه جستجویی برای یافتن پزشک مورد نظر برای شما نمایش داده می‌شود.

بخش مشاوره جدید

بعد از انتخاب پزشک مدنظر از شما درخواست می‌شود نوع مشاوره درخواستی خود را با انتخاب گزینه درخواست مشاوره تعیین کنید.

بخش مشاوره جدید

از شما درخواست می‌شود از میان آیتم‌های موجود دلیلی برای ویزیت درخواستی خود انتخاب کنید.

بخش مشاوره جدید​

اگر پزشک روزهایی محدودی برای انجام ویزیت‌های خود تعیین کرده باشند شما می‌توانید زمان پیشنهادی خود را انتخاب کنید، در غیراینصورت با انتخاب گزینه تایید به صفحه بعد مراجعه کنید.

بخش مشاوره جدید​

در این صفحه می‌توانید علائم مشهود و اصلی خود را انتخاب و شرحی از حال خود را یادداشت کنید و در صورت نیاز فایل مربوط به نتیجه آزمایش و . . . خود را بارگذاری کنید.

بخش مشاوره جدید​

در این صفحه هزینه قابل پرداخت برای ثبت درخواست ویزیت را مشاهده می‌کنید. اگر در کیف پول خود اعتبار دارید، در صورت نیاز می‌توانید با فعال کردن گزینه مقابل کیف پول مبلغ از طریق کیف پول پرداخت می‌ شود.

بخش درخواست‌ها

پس از ثبت درخواست، منتظر باشید درخواست در اولین فرصت ممکن توسط پزشک بررسی و تایید یا رد شود که می‌توانید وضعیت آن را با مراجعه به بخش درخواست‌ها مشاهده کنید.

بخش درخواست‌ها

تا قبل از تایید ویزیت توسط پزشک شما می‌توانید با انتخاب گزینه سه‌نقطه در سمت چپ کادر درخواست،از طریق صفحه نمایش داده شده درخواست خود را لغو کنید. که هزینه ویزیت هم به کیف پول شما برگشت داده خواهد شد.

 

پرسش‌های متداول

کافی است وارد آدرس phr.axon.me شوید و روی گزینه ثبت نام کنید کلیک و پس از وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراهتان، برای خودتان رمز تعیین کنید و وارد برنامه شوید.

بله می توانید هر تعداد حساب کاربری را روی یک حساب داشته باشید اما با هر کد ملی فقط یکبار امکان ثبت نام وجود دارد.

در هنگام ثبت اطلاعات نهایت دقت را داشته باشید چون تغییر اطلاعات و شماره ممکن است زمانبر باشد و باید از سمت پشتیبانی سامانه انجام شود.

می توانید از طریق کد ملی یا شماره تلفن همراه و با استفاده از رمز ثابتی که از قبل تعیین کرده اید، وارد برنامه شوید. همچنین می توانید با انتخاب گزینه ورود با کد یکبار مصرف، با استفاده از شماره ثبت شده و پیامک اعتبارسنجی ارسال شده به تلفن همراه وارد برنامه شوید.

پس از ورود به برنامه کافی است نام پزشک مد نظرتان را جستجو کنید و نوع ویزیت را تعیین کنید.

در قسمت پرونده سلامت می توانید تمام ویزیت های قبلی و نسخه های ثبت شده از طریق سامانه اکسون را به صورت یکپارچه مشاهده کنید.

کافی است وارد قسمت پرفایل شوید و از بخش تنظیمات اعلان ها، مواردی که مورد نظرتان هستند را فعال کنید تا برای شما پیامک ارسال شود.

در صورتی که کیف پول شما موجودی داشته باشید می توانید از قسمت پروفایل و از بخش پشتیبانی وارد شوید و از طریق چت آنلاین و یا تماس با شماره پشتیبانی اطلاعات حساب بانکی خودتان را اعلام کنید تا پس از 3 روز کاری، واریز وجه برای شما انجام شود.

بله تا حداکثر 24 ساعت پس از پایان مشاوره می توانید یک پیام برای پزشک ارسال کنید تا پزشک محترم پاسخگوی شما باشند.

بله می توانید از صفحه خانه، گزینه لیست پزشکان متخصص را انتخاب کنید تا تمامی پزشکان فعال در سامانه برای شما نمایش داده شوند.

کافی است با شماره 02191003557 تماس بگیرید. پشتیبانی سامانه اکسون به صورت 24 ساعته حتی در روزهای تعطیل پاسخگوی شما خواهد بود تا وضعیت ویزیت شما پیگیری و تعیین تکلیف شود.