آموزش سامانه مشاوره آنلاین برای پزشکان

در حال حاضر اکسون در حال تبدیل به یک سامانه یکپارچه است. می توانید تمامی فعالیت خود نظیر نوبت دهی، ثبت نسخه و ویزیت آنلاین را از یک آدرس واحد انجام دهید.

روی گزینه «حساب کاربری ندارید؟ ثبت نام کنید» کلیک کنید. سپس کد ملی، شماره ثبت شده در تامین اجتماعی و کد نظام پزشکی را وارد کنید و تیک موافقت با قوانین را انتخاب و ثبت کنید تا پس از تعیین رمز، روند ثبت نام انجام شود.

خیر شماره ثبت نام باید حتما شماره ثبت شده در تامین اجتماعی باشد.

برای ورود به سامانه 3 راه وجود دارد:

روش اول: از طریق وارد کردن کد نظام پزشکی و رمزی که از قبل تعیین کرده اید

روش دوم: با انتخاب گزینه «ورود با کد یکبار مصرف»، شماره همراه خود را وارد کنید و پیامک اعتبارسنجی ارسال شده به تلفن همراه خود را وارد کنید.
روش سوم: گزینه «ورود/ ثبت نام با بیمه سلامت» را انتخاب کنید سپس نام کاربری بیمه سلامت و رمز شخصی ثبت شده در بیمه سلامت را وارد کنید تا به سامانه وارد شوید.

پس از ورود به سامانه، گزینه «مشاوره آنلاین» را انتخاب کنید تا وارد بخش مشاوره های آنلاین اکسون شوید.

تخصص ها در روز اول ثبت نام به صورت کارشناس ثبت می شوند. بعد از 24 ساعت، تخصص نسبت به تخصص ثبت شده در سامانه نظام پزشکی به صورت اتوماتیک تغییر می کنند. در صورتی که بعد از 24 ساعت تخصص شما اشتباه ثبت شده است می‌توانید هر روز هفته و در همه ساعات روز با شماره پشتیبانی(02191003556) تماس بگیرید.

می‌توانید درخواست‌های جدید را در صفحه اول خانه و یا در قسمت مشاوره مشاهده کنید و درخواست‌های جدید را بررسی، تایید یا رد کنید.

پس از تایید درخواست، می‌توانید از صفحه اصلی خانه مشاوره ها را مشاهده کنید و یا وارد قسمت مشاوره شوید و از سربرگ «مشاوره ها»، مشاوره را شروع کنید.

در حال حاضر می‌توانید مشاوره های آنلاین را به صورت صوتی و یا متنی انجام دهید. در آینده امکان مشاوره ویدیویی نیز به سامانه اضافه خواهد شد.

بله می‌توانید از قسمت مشاوره، با انتخاب سربرگ تاریخچه، تمام مشاوره های قبلی را با اطلاعات کامل مشاهده و بررسی کنید.

می‌توانید گزینه بیماران من را انتخاب کنید و با جستجوی نام بیمار، تمامی اطلاعات مشاوره ای بیمار را مطالعه کنید.

بله می‌توانید از سمت راست صفحه وارد گزینه پروفایل شوید و از بالای صفحه موجودی کیف پول  و تعداد مشاوره های موفق خودتان را مشاهده کنید.

شماره ورود باید همان شماره ثبت شده در تامین باشد اما می‌توانید از قسمت پروفایل وارد بخش اطلاعات شخصی شوید و یک شماره دیگر برای دریافت اعلان ها و تماس های صوتی وارد کنید.

خیر تمامی تماس ها در بستر تماس امن انجام می شوند و بیماران به شماره شما دسترسی نخواهند داشت.

کافی است از قسمت پروفایل وارد بخش شرایط همکاری شوید. در این بخش می‌توانید مشاوره های متنی و تلفنی خود را فعال یا غیرفعال کنید و مبلغ مدنظرتان را برای هر یک از مشاوره ها تعیین کنید.

می توانید از قسمت پروفایل و از بخش شرایط همکاری، مشاوره های خود را غیرفعال کنید تا در زمان جستجوی بیماران، نام شما نمایش داده نشود. در صورت تماس بیماران شما با پشتیبانی، این مورد به ایشان اطلاع رسانی خواهد شد.

بله می‎توانید از قسمت پروفایل، وارد بخش شرایط همکاری شوید و گزینه ارسال دعوت به بیماران را فعال کنید. در این شرایط پیامک دعوت به مشاوره آنلاین برای تمامی بیمارانی که از طریق اکسون برایشان نسخه ثبت شده است ارسال می شود و در صورت فعال سازی دائمی این گزینه، بعد از ثبت هر نسخه، از سمت سامانه اکسون برای بیماران شما پیامک دعوت ارسال خواهد شد.

مبلغ تمامی ویزیت های پایان یافته، در روزهای یکشنبه و سه شنبه به صورت اتوماتیک به حساب بانکی شما واریز می شوند.

از بخش پروفایل وارد قسمت اطلاعات مالی شوید و و با انتخاب علامت بعلاوه، اطلاعات حسابتان را وارد و ثبت کنید.

کافی است وارد قسمت پروفایل و بخش تاریخچه تراکنش های مالی شوید تا همه اطلاعات مالی را به تفکیک مشاهده کنید.

بله می‌توانید از قسمت پروفایل وارد قسمت تنظیمات اعلان شوید.

در قسمت تنظیمات اعلان ها، اطلاع رسانی به دو صورت قابل انجام است. در صورت فعالسازی گزینه اعلان تجمیعی روزانه، در ساعات ابتدایی روز برای شما پیامکی حاوی اطلاعات مربوط به ویزیت های روز و درخواست های در انتظار تایید ارسال می شود.

در صورت فعالسازی گزینه یادآوری ویزیت پیش رو، یک ساعت و ده دقیقه قبل از زمان ویزیت برای شما پیامک ارسال می شود.

می‌توانید از قسمت پروفایل وارد بخش پشتیبانی شوید و از طریق چت آنلاین برای پشتیبانی پیام ارسال کنید و یا مستقیما با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.

خیر تماس همیشه از سمت پزشک با بیمار انجام می شود ولی امکان ارسال صدا در پیام های متنی برای طرفین وجود دارد.

بله می توانید مبالغ مختلفی برای مشاوره تلفنی و متنی تعیین کنید یا یکی از موارد را به دلخواه غیرفعال کنید.

بیمار می تواند تا 24 ساعت یکبار دیگر برای شما پیام ارسال کند و شما میتوانید با صلاحدید خودتان مشاوره را مجددا فعال یا غیرفعال کنید اما امکان فعالسازی مشاوره از سمت پزشک محدودیتی ندارد. 

تمامی بخش های سامانه اکسون یکپارچه هستند و بعد از پایان مشاوره می توانید مشاوره را ببندید و یا در صورت نیاز به ثبت نسخه، مستقیما وارد روند ثبت نسخه شوید.

بله می توانید با انتخاب گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟»، برای خودتان رمز جدید تعیین کنید.