برای لغو نوبت، وارد اکسون شوید و از بخش «نوبت‌ها»، ویزیت موردنظر را انتخاب و گزینه «لغو نوبت» را بزنید. پس از لغو، مبلغ نوبت به کیف پول اکسون بازگردانده می‌شود. برای تغییر زمان نوبت، از بخش «نوبت‌ها» نوبت موردنظر را انتخاب کنید. در صورت فعال بودن امکان تغییر، تاریخ یا ساعت جدید را انتخاب و ثبت کنید.در نظر داشته باشید امکان لغو یا تغییر زمان نوبت فقط تا ۴۸ ساعت قبل از شروع نوبت وجود دارد. پس از این زمان، گزینه لغو یا تغییر زمان به صورت خودکار غیرفعال می‌شود.